5月1日21点35分，也是“五一”长假的第一天晚上，桐庐项目秩序维护员照常进行晚间楼宇巡查，在巡至11楼时，巡查队员作例行拉门上锁检查，发现该公司的大门没锁。巡查队员立即用对讲机报告领班，领班接到报告后迅速赶到现场作情况确认，在确认无误后致电服务中心经理进行口头报告，并当即安排秩序维护人员彻夜轮流守护在吉利公司大门口，直至次日。后经项目客服联系11楼某公司相关人员后才得以解决，从而避免了因客户的粗心而导致的经济损失和其它安全隐患的发生，使客户安全度过“五一”长假。
此事虽微，但真正展现了项目物业秩序维护队员一丝不苟的工作精神和客户至上的服务理念，为我司物业管理能力赢得了良好的服务口碑。